Bestellen

Kies het aantal en klik op 'In winkelmandje'. In je mandje (rechts bovenaan) pas je aantallen aan of verwijder je een product. Je ziet er ook meteen hoeveel staffelkorting je al hebt en wat je nog nodig hebt voor het cadeau en de gratis verzending.

Klaar met kiezen? Klik in je mandje op 'Afrekenen'. Afrekenen gaat in twee stappen, met of zonder account. Heb je al een account? Log dan hier in, dan vullen we je gegevens voor je in.

1) Verzending
Vul je e-mailadres in en het adres waar we je knikkers naartoe sturen, thuis of op het werk. Je ziet meteen de verzendkosten voor je land en de verwachte leverdatum. We leveren met GLS.

Meer info over verzending en levering vind je op deze pagina.

2) Betalen
Kies je betaalmethode en kijk je bestelling nog eens na. Wil je de factuur op een ander adres? Dat duid je hier aan. Heb je een kortingscode, zoals je welkomstcode? Vul die hier in. Klik dan op 'Bestellen en betalen': je gaat naar de betaalpagina van onze betaalpartner Mollie of van je bank. Alle betaalmethodes zijn gratis en veilig.

Meer info over betalen vind je op deze pagina.

In de laatste stap van het bestelproces kies je de betaalmethode. Na het bevestigen van de bestelling word je doorgestuurd naar de betaalpagina van onze betaalpartner Mollie, waar je de betaling afrondt.

Er zijn verschillende mogelijkheden om je bestelling te betalen. Alle betaalmethodes zijn gratis en volledig veilig.
De verschillende betaalmogelijkheden zijn:

• Bancontact (België)
• iDEAL | Wero (Nederland en België)
• Kredietkaart: Visa, Mastercard of American Express
• KBC/CBC en Belfius (België)
• Klarna: nu of later betalen
• Overschrijving (België en Nederland): we verzenden zodra je betaling binnen is, meestal na 1 à 3 werkdagen

Meer info over het betalen van je bestelling vind je op deze pagina.

Je krijgt een bevestigingsscherm te zien en ontvangt een bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres. Je wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Indien je een account hebt aangemaakt, kan je de status ook volgen in je account. Daarvoor ga je naar ‘Mijn account’ en vervolgens naar ‘Mijn bestellingen’. Het kan even duren voordat jouw bestelling zichtbaar wordt in je account. Indien de status van je bestelling de eerstvolgende werkdag nog niet zichtbaar is, kan je steeds contact opnemen via hallo@knikkerprins.com. Zodra jouw bestelling is verzonden, wijzigt de status.

Per e-mail word je steeds op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Heb je na 24 uur nog geen e-mails ontvangen, kijk dan zeker eens in de spam-folder of neem contact op.

Indien je een account hebt aangemaakt kan je de status ook volgen in je account. Daarvoor ga je naar ‘Mijn account’ en vervolgens naar ‘Mijn bestellingen’. Het kan even duren voordat jouw bestelling zichtbaar wordt in je account. Indien de status van je bestelling de eerstvolgende werkdag nog niet zichtbaar is, kan je steeds contact opnemen via hallo@knikkerprins.com. Zodra jouw bestelling is verzonden, wijzigt de status.

Wanneer je geen bevestigingsmail hebt ontvangen controleer dan ook even je spambox.
Het kan ook gebeuren dat je een foutje maakte in het e-mailadres dat je opgaf. Denk je dat dit het geval is? Neem dan contact op zodat dit kan worden nagekeken.

Hoe ontvang ik een kopie van mijn factuur?

Ja. Op machinaal gemaakte knikkers krijg je automatisch staffelkorting, en je mag mixen: alle machinaal gemaakte knikkers in je mandje tellen samen, ook verschillende kleuren en maten en de knikkers in mixzakjes. Vanaf 30 stuks krijg je 3% korting, vanaf 75 stuks 7%, vanaf 150 stuks 12%, vanaf 300 stuks 18% en vanaf 500 stuks 25%. Op elke productpagina en in je mandje zie je hoeveel knikkers je nog nodig hebt voor de volgende stap. Handgemaakte knikkers en wedstrijdknikkers hebben een vaste prijs per stuk en tellen niet mee.

Ben je op zoek naar heel grote hoeveelheden? Neem dan contact op. We kunnen je vast een mooi aanbod doen.

Op elke productpagina zie je of een knikker op voorraad is. Wat op voorraad is, ligt in ons magazijn en verzenden we meteen.
Is een knikker uitverkocht? Klik dan op 'Mail mij als hij terug is', dan krijg je een mail zodra hij terug op voorraad is.

Heb je meer nodig dan de vermelde voorraad? Neem dan contact op dan kijken we of we kunnen bijbestellen.

Alles wat op voorraad is, verzenden we uit ons eigen magazijn. Werkdag vóór 14 uur besteld en betaald? Dan vertrekt je pakket nog dezelfde dag. Daarna is het in België, Nederland en Luxemburg meestal binnen 1 à 2 werkdagen bij je. De levertijden voor andere landen vind je op deze pagina.

Heb je meer nodig dan de vermelde voorraad? Neem dan contact op dan kijken we of we kunnen bijbestellen.

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief BTW. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling gewijzigd worden.

Uitverkochte knikkers blijven meestal in de shop staan, onderaan de lijst. Klik op 'Mail mij als hij terug is', dan laten we het je weten zodra hij terug op voorraad is. Vind je een knikker helemaal niet meer terug? Dan zit hij niet meer in ons aanbod. Neem gerust contact op: soms kunnen we hem nog bijbestellen.

Dat kan. De Knikkerprins levert knikkerplezier in België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Italië. Klik hier voor meer info over de internationale levertijden en verzendkosten.

We verzenden naar België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Italië. Woon je ergens anders? Neem contact op, dan bekijken we of we naar jouw land kunnen verzenden en wat het kost.

Zodra je bestelling is afgerond, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Je bestelling kan nu enkel nog door ons geannuleerd worden. Neem hiervoor contact op per e-mail: hallo@knikkerprins.com

Let wel: zodra je pakket is verzonden, kunnen we je order niet meer annuleren. Vanaf dit moment komt het retourrecht in voege. Klik hier voor meer info over het retourneren van producten.

Zodra je bestelling is afgerond, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Je bestelling kan nu enkel nog door ons gewijzigd worden. Neem hiervoor contact op per e-mail: hallo@knikkerprins.com

Let wel: zodra je pakket is verzonden, kunnen geen wijzigingen meer uitgevoerd worden.

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn:

• Je had (per ongeluk) 2x eenzelfde order aangemaakt
• Er is na een periode van 8 dagen nog geen betaling ontvangen

Heb je vragen over een annulering? Neem contact op voor meer info.

Vind je geen antwoord op je vraag? Neem contact op:

- Stuur een mail: hallo@knikkerprins.com

- Laat een bericht na via de Contact-pagina

- Neem telefonisch contact op: +32 14 18 69 08