Bestellen

Als je een product wil bestellen selecteer je het aantal en klik je op 'In winkelwagen'.
Het product is nu toegevoegd aan de winkelwagen.
In de winkelwagen (rechts bovenaan) kan je het product bekijken, het aantal aanpassen of het product verwijderen uit de winkelwagen.

Nadat je alle producten in de winkelwagen hebt geplaatst kan je verdergaan met het afronden van de bestelling. Hiervoor klik je in de winkelwagen op 'Bestelling afronden' waarna je op de afreken-pagina komt.

Heb je vroeger al een account gemaakt? Log dan hier in zodat je gegevens automatisch worden ingevuld. Je kan uiteraard ook afrekenen zonder account of zonder in te loggen.

1) Je gegevens
Hier vul je je gegevens in. Deze gegevens zijn nodig voor een correcte verwerking van je order.
Tijdens deze stap kan je ook om kiezen om een verschillend verzend- en factuuradres op te geven.

2) Verzendmethode

Tijdens deze stap kies je de verzendmethode die jou het beste past:

• Je kan ervoor kiezen je pakket op het opgegeven adres te laten afleveren.
• Of je kan kiezen om je pakket op te halen in één van de vele afhaalpunten van GLS.

Meer info en veelgestelde vragen over de levering van je bestelling vind je op deze pagina.

3) Betaalmethode

Hier selecteer je de gewenste betaalmethode. Alle betaalmethodes zijn gratis en volledig veilig.

Meer info en veelgestelde vragen over het betalen van je bestelling vind je op deze pagina.

4) Bevestiging

Hier zie je nogmaals een overzicht van je bestelling. Bestelde je veel verschillende artikelen, dan moet je helemaal naar beneden scrollen om de bestelling definitief te bevestigen.

In de laatste stap van het bestelproces kies je de betaalmethode. Na het bevestigen van de bestelling word je doorgestuurd naar de website van betaalpartners Mollie of PayPal waar je de betaling kan afronden.

Er zijn verschillende mogelijkheden om je bestelling te betalen. Alle betaalmethodes zijn gratis en volledig veilig.
De verschillende betaalmogelijkheden zijn:

• Bancontact / Mister Cash / Maestro
• iDEAL
• Kredietkaart: Visa / Mastercard / American Express
• KBC / Belfius / ING HomePay
• PayPal
• Achteraf betalen via Klarna (minimum orderwaarde: 20 euro)
• Vooruitbetalen via overschrijving (In dit geval wordt je bestelling verwerkt zodra de betaling werd ontvangen. Het duurt ongeveer 1 à 3 werkdagen voordat een vooruitbetaling is verwerkt.)

Meer info over het betalen van je bestelling vind je op deze pagina.

Je krijgt een bevestigingsscherm te zien en ontvangt een bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres. Je wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Indien je een account hebt aangemaakt, kan je de status ook volgen in je account. Daarvoor ga je naar ‘Mijn account’ en vervolgens naar ‘Mijn bestellingen’. Het kan even duren voordat jouw bestelling zichtbaar wordt in je account. Indien de status van je bestelling de eerstvolgende werkdag nog niet zichtbaar is, kan je steeds contact opnemen via hallo@knikkerprins.com. Zodra jouw bestelling is verzonden, wijzigt de status.

Per e-mail wordt je steeds op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Heb je na 24 uur nog geen e-mails ontvangen, kijk dan zeker eens in de spam-folder of neem contact op.

Indien je een account hebt aangemaakt kan je de status ook volgen in je account. Daarvoor ga je naar ‘Mijn account’ en vervolgens naar ‘Mijn bestellingen’. Het kan even duren voordat jouw bestelling zichtbaar wordt in je account. Indien de status van je bestelling de eerstvolgende werkdag nog niet zichtbaar is, kan je steeds contact opnemen via hallo@knikkerprins.com. Zodra jouw bestelling is verzonden, wijzigt de status.

Wanneer je geen bevestigingsmail hebt ontvangen controleer dan ook even je spambox.
Het kan ook gebeuren dat je een foutje maakte in het e-mailadres dat je opgaf. Denk je dat dit het geval is? Neem dan contact op zodat dit kan worden nagekeken.

Hoe ontvang ik een kopie van mijn factuur?

Bij bijna alle machinaal gemaakte knikkers krijg je automatisch korting wanneer je meerdere stuks bestelt. Welke korting je kan ontvangen, wordt weergegeven op elke productpagina.

Ben je op zoek naar heel grote hoeveelheden? Neem dan contact op. Ik kan je vast een mooi aanbod doen.

Alle producten die zichtbaar zijn in de webshop zijn meteen en uit eigen voorraad leverbaar.
De levertijd en voorraad staat op elke productpagina duidelijk vermeld.

Heb je meer nodig dan de vermelde voorraad? Neem dan contact op zodat ik kan nagaan hoe je het vlotst geholpen kan worden. Vaak kan er snel extra voorraad verkregen worden.

Alle producten die zichtbaar zijn in de webshop zijn meteen en uit eigen voorraad leverbaar. De gewoonlijke levertermijn binnen de Benelux is 1 à 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Heb je meer nodig dan de vermelde voorraad? Neem dan contact op zodat ik kan nagaan hoe je het vlotst geholpen kan worden. Vaak kan er snel extra voorraad verkregen worden.

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief BTW. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling gewijzigd worden.

Indien een product niet (meer) zichtbaar is in de webshop, wil dit zeggen dat het (tijdelijk) uit voorraad is.
Je kan steeds contact opnemen zodat ik kan nagaan of het product nog terug op voorraad komt.
Vaak kan er snel extra voorraad verkregen worden.

Dat kan. De Knikkerprins levert knikkerplezier in alle landen van de Europese Unie. Klik hier voor meer info over de internationale levertijden en verzendkosten.

Dat kan. De Knikkerprins levert knikkerplezier in alle landen van de Europese Unie. Klik hier voor meer info over de internationale levertijden en verzendkosten.

Zodra je bestelling is afgerond, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Je bestelling kan nu enkel nog door mij geannuleerd worden. Neem hiervoor contact per e-mail: hallo@knikkerprins.com

Let wel: zodra je pakket is verzonden, kan ik je order niet meer annuleren. Vanaf dit moment komt het retourrecht in voege. Klik hier voor meer info over het retourneren van producten.

Zodra je bestelling is afgerond, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Je bestelling kan nu enkel nog door mij gewijzigd worden. Neem hiervoor contact op per e-mail: hallo@knikkerprins.com

Let wel: zodra je pakket is verzonden, kunnen geen wijzigingen meer uitgevoerd worden.

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn:

• Je had (per ongeluk) 2x éénzelfde order aangemaakt
• Er is na een periode van 8 dagen nog geen betaling ontvangen

Heb je vragen over een annulering? Neem contact op voor meer info.

Vind je geen antwoord op je vraag? Neem contact op:

- Stuur een mail: hallo@knikkerprins.com

- Laat een bericht na via de Contact-pagina

- Stuur een bericht via WhatsApp: +32(0)497 727 137

- Neem telefonisch contact op: +32(0)497 727 137